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• Dénomination sociale : Camille HEIDMANN Autoentrepreneuse (ADAPTRAVEL)

• Identifiant SIRET : 918 533 639 00020

• Adresse e-mail de l'entreprise : contact.adaptravel@gmail.com 

• Forme Juridique de l’entreprise : autoentreprise

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1/Adaptravel

 

a) Service proposé :

 

Adaptravel est un service de conseil en organisation de voyage et de rédaction de carnet de voyage personnalisé envoyé sous format numérique (Pdf)

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Le service proposé comprend uniquement :

*échanges téléphoniques et par mail avec le client au sujet du voyage demandé.

*apport de conseils sur l'organisation et la préparation du voyage

*rédaction d'un carnet de voyage numérique comprenant en fonction de la demande du client des propositions de prestataires et de liens de réservations (hôtels et logements, moyens de locomotions, activités...), des informations sur la destination (lieux à voir, à visiter, bonnes adresses...)

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Adaptravel n'est PAS UNE AGENCE DE VOYAGE. Adaptravel n'effectue aucune réservation et n'est commissionné par aucun prestataire. Adaptravel ne fournit au client que des conseils et propositions de prestataires.

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Le client est responsable des réservations.

Adaptravel ne peut être tenu responsable, et décline donc toute responabilité, pour tout problème survenu au moment de la réservation d'une prestation, logement, billet d'avion.... ou lors du déroulement du voyage.

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Adaptravel encourage ses clients à souscrire à une assurance voyage de leur choix.

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b) Informations contractuelles : 

 

La rédaction et l'envoi du carnet de voyage est réalisé après l'acceptation du devis et son paiement (lien Stripe ou virement bancaire).

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Le délai d'envoi du carnet de voyage et variable en fonction de la prestation demandée; il sera obligatoirement précisé à la commande (sur le devis).

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Le carnet de voyage est envoyé en format pdf par mail au client.

 

Le contenu du carnet de voyage est précisé au client lors du devis.

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2/ Adaptmystère

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a) Service proposé : 

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Adaptmystère est un service de rédaction de livret de découverte de l'île de la Réunion. Ce roodbook permet une découverte originale de lieux de l'ouest de la Réunion sous forme de jeu de piste/chasse au trésor.

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Le client réalise ensuite seul et à sa guise son itinéraire à l'aide du livret.

 

Adaptravel décline toute responsabilité au cours des déplacements (réalisé à bord de son véhicule ou d'un moyen de transport loué auprès d'une autre entreprise) du client et de sa découverte.

Adaptravel ne pourrait être tenue responsable en cas d'accident au cours des déplacements.

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b) Informations contractuelles : 

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Un acompte de 50% est demandé à la réservation. Le solde est à payer au plus tard le jour de la chasse au trésor (espèces ou virement bancaire)

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Le roadbook est remis au client accompagné d'un crayon et carte routière ainsi que d'une boisson fraîche. Un lot de production locale est remis à chaque client à la fin de l'itinéraire.

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Le contenu des roadbooks et livrets appartient à Adaptravel. Toute diffusion ou reproduction des livrets est interdite.

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c) Annulations :

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En cas d'annulation, l'acompte versé est conservé par Adaptravel. Acompte non remboursable.

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Possibilité de report de l'activité sous condition d'avoir prévenu minimum 72h avant Adaptravel ou en cas de fortes dégradations météorologiques (alerte cyclone, tempête...)

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